Datenschutzerklärung

Erklärung zur Erhebung personenbezogener Daten

Diese Erklärung zur Erhebung personenbezogener Daten („PICS“) soll Sie gemäß den Datenschutzbestimmungen darüber informieren:

zu welchem Zweck Ihre von uns erhobenen personenbezogenen Daten verwendet werden, sobald sie im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung dieser Website („Website“) oder Ihrem Kauf von über diese Website verkauften Produkten („Produkte“) erhoben wurden;
an wen Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden können; und
an wen Sie Anträge auf Auskunft oder Berichtigung Ihrer Daten richten können.

Wir können diese PICS durch Änderungen auf dieser Seite überarbeiten. Sie sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um sich über etwaige Änderungen zu informieren.

1. Nutzerdaten

1.1

„wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet den Datenverarbeiter.

2. Betroffene Personen

Diese PICS gilt für personenbezogene Daten von („Sie“ oder „Ihr“):

a) Besucher: Personen, die unsere Website besuchen;

b) Nutzer: Personen, die Produkte kaufen, anfordern oder erhalten;

c) Kontaktpersonen: Personen, die uns über unsere Website, per E-Mail oder auf anderem Wege kontaktieren.

3. Welche Daten wir erheben

3.1

Wir können folgende Arten personenbezogener Daten erheben, speichern, verarbeiten, übertragen und verwenden:

a) von Besuchern:

IP-Adresse oder andere eindeutige Gerätekennungen;*

b) von Nutzern:

Benutzername;
Kontopasswort;
vollständiger Name;*
E-Mail-Adresse;*
Rechnungsadresse;*
Lieferadresse;*
Zahlungsinformationen;*
Telefonnummer;

c) von Kontaktpersonen:

vollständiger Name;*
E-Mail-Adresse;*
sonstige personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

* kennzeichnet verpflichtende personenbezogene Daten.

3.2

Wenn Sie uns verpflichtende personenbezogene Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen möglicherweise keinen Zugang zu unserer Website gewähren, unsere Produkte nicht liefern oder Ihre Mitteilungen nicht beantworten.

4. Zweck und Verwendung

4.1

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke erheben, speichern, verarbeiten, übertragen und verwenden:

a) um Ihnen unsere Produkte bereitzustellen, insbesondere:

i. zur Verwaltung und Ausführung Ihrer Bestellungen;

ii. sofern Sie sich für ein Konto auf unserer Website registrieren, zur Erstellung und Aktualisierung Ihres bei uns registrierten Kontos;

iii. zur Bearbeitung und Abwicklung der Rechnungsstellung und Zahlung Ihrer Bestellungen;

b) zur Überwachung und Analyse der Nutzung unserer Website sowie zur Erstellung zusammengefasster Statistiken über diese Nutzung;

c) zur Personalisierung Ihrer Nutzung unserer Website, einschließlich der Ermittlung Ihrer Präferenzen und Ihres Verhaltens, um Ihren individuellen Bedürfnissen besser gerecht zu werden;

d) zur Verbesserung unserer Website und unserer Produkte auf Grundlage der von Ihnen erhaltenen Informationen und Rückmeldungen sowie unserer Analyse der Nutzung unserer Website und des Kaufs unserer Produkte;

e) für Forschung und Entwicklung sowie durch Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zum Testen, Forschen, Analysieren und Unterstützen der Produktentwicklung (einschließlich maschinellen Lernens);

f) für den Kundendienst und um effizienter auf Serviceanfragen, Feedback und Supportanfragen reagieren zu können;

g) für nicht werbliche Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen, wie Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen;

h) für technische Zwecke und Projektmanagementanforderungen;

i) zur Wahrung der Sicherheit und Integrität der über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten;

j) zur Betrugsprävention;

k) für Gerichtsverfahren oder soweit dies von Aufsichtsbehörden, Regierungsstellen oder aufgrund behördlicher Anordnungen erforderlich ist;

l) für Direktmarketing, jedoch nur, wenn wir hierfür Ihre Einwilligung erhalten (siehe Abschnitt 11 unten);

m) für sonstige Zwecke, die unmittelbar mit den oben genannten Zwecken zusammenhängen.

4.2

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten dürfen nicht für andere Zwecke verwendet werden, es sei denn:

a) Sie haben ausdrücklich in die Verwendung für den betreffenden anderen Zweck eingewilligt;

b) der Zweck steht in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Zweck, für den die personenbezogenen Daten erhoben wurden; oder

c) wir dürfen die personenbezogenen Daten aufgrund einer gesetzlichen Ausnahme oder anderweitig gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften für andere Zwecke verwenden.

5. Ontvangers

5.1

Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan de volgende personen:

a) onze werknemers en functionarissen;

b) onze dochterondernemingen en hun werknemers en functionarissen;

c) Shopify Inc. en haar dochter- en moedermaatschappijen, een door ons ingeschakelde IT-dienstverlener voor het beheer en onderhoud van de website en de verwerking van uw via de website geplaatste bestellingen;

d) PayPal Holdings Inc. en haar dochterondernemingen en andere betalingsverwerkers of tussenpersonen ("Betalingsverwerkers") die wij kunnen inschakelen om betalingstransacties met betrekking tot onze producten of in het kader van onze bedrijfsactiviteiten te verwerken;

e) leveranciers van onze producten ("Leveranciers") om de verzending van onze producten aan u mogelijk te maken;

f) andere door ons ingeschakelde dienstverleners en gegevensverwerkers, zoals:

aanbieders van administratieve diensten;
IT-dienstverleners en softwareleveranciers;
aanbieders van gegevensanalyse;
dienstverleners voor gegevensinvoer en gegevensverwerking;
cloudserviceproviders; en
kredietinformatiebureaus.

g) onze verzekeraars en banken;

h) onze professionele juridische, financiële en boekhoudkundige adviseurs;

i) andere bedrijven, organisaties of personen indien vereist op grond van toepasselijke wetgeving, regelgeving, gerechtelijke procedures of verzoeken van overheidsinstanties, of wanneer openbaarmaking passend is vanwege veiligheidsredenen. Dit omvat ook het uitwisselen van uw persoonsgegevens met andere bedrijven, organisaties of personen ten behoeve van fraudebescherming en fraudepreventie;

j) andere bedrijven, organisaties of personen in het kader van onderhandelingen over een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, consolidatie of reorganisatie, financiering of overname van ons bedrijf of een deel daarvan door of in een ander bedrijf.

5.2

Indien u betalingen aan ons verricht via betalingsverwerkers, sluit u rechtstreeks een overeenkomst met de betreffende betalingsverwerker en bent u onderworpen aan diens gebruiksvoorwaarden en privacybeleid.

U dient het privacybeleid van de betalingsverwerker te raadplegen en, indien van toepassing en naar eigen inzicht, toestemming te geven voor dat beleid, voor zover dit niet reeds wordt geregeld door deze PICS of ons Privacybeleid.

5.3

Indien wij uw persoonsgegevens delen met andere personen, zorgen wij voor de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens door geheimhoudingsclausules of andere contractuele bepalingen op te nemen in de overeenkomsten met de derden waarmee wij uw persoonsgegevens delen.

5.4

Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan andere personen dan de in paragraaf 5.1 genoemde personen, indien wij u daarvan vooraf op de hoogte stellen en uw toestemming verkrijgen.

6. Cookies

6.1

Ons Cookiebeleid maakt deel uit van dit Privacybeleid, waarmee u toegang krijgt tot en gebruik kunt maken van onze website.

6.2

Een cookie is een klein gegevensbestand dat een website naar uw computer of apparaat kan sturen wanneer u onze website bezoekt.

6.3

Cookies worden gebruikt om websites beter en efficiënter te laten functioneren, meestal doordat zij u herkennen en belangrijke informatie onthouden, waardoor uw gebruik van een website gemakkelijker wordt (bijvoorbeeld door uw gebruikersvoorkeuren te onthouden).

6.4

Wij gebruiken cookies om:

a) technische gegevens op te slaan zodat onze website correct en efficiënt wordt geladen en weergegeven wanneer u onze website bezoekt;

b) keuzes die u hebt gemaakt of informatie die u hebt verstrekt (zoals uw gebruikersnaam, taal of regio) te onthouden, zodat uw voorkeuren worden bewaard voor toekomstige bezoeken en u zich niet opnieuw hoeft aan te melden;

c) te analyseren hoe u onze website gebruikt om het ontwerp ervan te optimaliseren; en

d) uw gedrag en voorkeuren te volgen zodat wij kunnen beoordelen in welk type informatie en producten van ons u mogelijk geïnteresseerd bent.

6.5

Wij gebruiken:

a) sessiecookies, die uniek zijn voor elk bezoek aan onze website; en

b) permanente cookies, die niet worden verwijderd wanneer u uw browser sluit en die worden geactiveerd telkens wanneer u onze website bezoekt.

6.6

De cookies die wij gebruiken zijn:

a) noodzakelijke cookies, die essentieel zijn om u door onze website te laten navigeren en gebruik te laten maken van de functies van onze website;

b) functionele cookies, waarmee onze website uw keuzes onthoudt en meer gepersonaliseerde functies kan aanbieden; of

c) prestatiecookies, die informatie verzamelen over uw gebruik van onze website en ons helpen de werking van de website te verbeteren.

6.7

Wij gebruiken een beperkt aantal cookies van derden; deze zijn opgenomen in ons Cookiebeleid.

6.8

Door onze website te blijven gebruiken zonder ons op de hoogte te stellen van uw weigering van het gebruik van cookies of uw toestemming in te trekken, stemt u in met ons gebruik van cookies.

6.9

U kunt het gebruik van cookies weigeren of uw toestemming op elk moment intrekken door de juiste instellingen in uw browser te selecteren. Deze instellingen zijn meestal te vinden in het menu "Opties" of "Voorkeuren" van uw internetbrowser, of via "Help" in het browsermenu.

Het verwijderen van cookies kan invloed hebben op uw gebruik en ervaring van onze website.

6.10

Wij bewaren cookies uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij worden gebruikt. Deze duur verschilt per cookie.

7. Aufbewahrung

7.1

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

7.2

Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist gelöscht.

8. Auskunft und Berichtigung

8.1

Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie das Recht:

a) eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern, sofern wir nicht von der Verpflichtung zur Erfüllung eines Auskunftsersuchens befreit sind; und

b) zu verlangen, dass wir erforderliche Berichtigungen an personenbezogenen Daten vornehmen, die Sie nach Erhalt Ihrer Datenauskunft für unrichtig halten. Wir können einen Antrag auf Berichtigung ablehnen, wenn wir der Auffassung sind, dass die personenbezogenen Daten richtig sind, es sich um eine Meinungsäußerung handelt oder die vorgeschlagene Berichtigung unzutreffend ist.

8.2

Wenn Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten erhalten oder diese berichtigen lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

8.3

Wir behalten uns das Recht vor, für die Bearbeitung eines Antrags auf Auskunft oder Berichtigung personenbezogener Daten eine angemessene Gebühr zu erheben.

9. Direktmarketing

9.1

Wir können die über Sie erhobenen personenbezogenen Daten verwenden, um unsere Produkte direkt an Sie zu vermarkten.

9.2

Die Arten personenbezogener Daten, die wir für Direktmarketingzwecke verwenden, sind:

□ Ihr vollständiger Name;

□ Ihre E-Mail-Adresse;

□ Ich widerspreche der Verwendung dieser Arten personenbezogener Daten für Direktmarketing nicht.

□ Ich widerspreche der Verwendung der in den angekreuzten Kästchen genannten Arten personenbezogener Daten für Direktmarketing (nicht jedoch der übrigen Arten).

9.3

Die Direktmarketingmaßnahmen, die wir unter Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durchführen möchten, sind:

□ Informationen und Werbematerial über:

unsere Produkte;
ähnliche Produkte, die Sie bereits gekauft haben;
Rabatte und sonstige Sonderangebote;
Informationen über uns, die für Sie von Interesse sein könnten;

□ Aktualisierungen im Zusammenhang mit unserer Website oder unseren Produkten;

□ Feiertagsgrüße.

□ Ich widerspreche dem Erhalt dieser Arten von Direktmarketingmaßnahmen nicht.

□ Ich widerspreche dem Erhalt der in den angekreuzten Kästchen genannten Arten von Direktmarketingmaßnahmen (nicht jedoch der übrigen Arten).

9.4

Sofern Sie uns nicht ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen, dürfen wir die genannten Arten personenbezogener Daten nicht für die in diesem Abschnitt beschriebenen Direktmarketingmaßnahmen verwenden.

9.5

Wenn wir Ihre Einwilligung zum Direktmarketing erhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten zu Direktmarketingzwecken an die in Abschnitt 5.1 genannten Personen weitergeben.

9.6

Sie können jederzeit verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke einstellen, indem Sie uns eine E-Mail an service@stelvo.de senden oder auf eine Direktmarketing-Mitteilung mit dem Betreff „Abmelden“ antworten.

Impressum

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu dieser Richtlinie oder Ihren Erfahrungen mit Stelvo können Sie sich jederzeit an uns wenden:

E-Mail: service@stelvo.de

Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

Rücksendeadresse: [Rücksendeadresse einfügen]

Handelsname: Stelvo

Korrespondenzadresse:
KNSM Laan 260
1019 LM Amsterdam
Niederlande

(Bitte senden Sie keine Rücksendungen an diese Adresse.)

Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher in Deutschland. Dementsprechend unterliegen unsere Verträge den Verbraucherschutzgesetzen der Bundesrepublik Deutschland.